Zásady ochrany soukromí

Casa La Hora · Platné od 1. 1. 2026 · Poslední aktualizace: březen 2026

Ochrana vašeho soukromí je pro nás důležitá. Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, za jakým účelem a jak s nimi nakládáme.

1. Správce osobních údajů

Horak & Co. Agency, s.r.o., IČO 04989015
E-mail: info@casalahora.es
WhatsApp: +34 647 621 338

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze údaje, které nám sami poskytnete prostřednictvím rezervačního nebo kontaktního formuláře na webu:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo (nepovinné)
• Termín pobytu a počet hostů
• Obsah zprávy, kterou nám zašlete

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně za těmito účely:

• Vyřízení vaší rezervační žádosti nebo dotazu
• Komunikace s vámi v průběhu rezervace a pobytu
• Splnění smluvních povinností vyplývajících z pronájmu

Vaše údaje nepředáváme třetím stranám, neprodáváme je ani je nevyužíváme k marketingovým účelům.

4. Právní základ zpracování

Zpracování probíhá na základě:

• Plnění smlouvy – zpracování nezbytné pro vyřízení rezervace (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• Oprávněného zájmu – komunikace ve věci dotazů a rezervací (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro vyřízení rezervace a případné řešení reklamací, nejdéle však 3 roky od skončení pobytu. Poté jsou údaje bezpečně smazány.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

• Na přístup – požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
• Na opravu – požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Na výmaz – požádat o smazání vašich údajů (pokud neexistuje zákonný důvod pro jejich uchovávání)
• Na omezení zpracování – požádat o dočasné omezení zpracování
• Na přenositelnost – obdržet vaše údaje ve strojově čitelném formátu
• Vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu

Svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na info@casalahora.es. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

7. Soubory cookie

Tento web používá pouze technicky nezbytné soubory cookie zajišťující základní funkčnost stránek (například zapamatování jazykové verze). Nepoužíváme sledovací ani analytické cookies bez vašeho souhlasu.

8. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Komunikace se webem probíhá prostřednictvím šifrovaného připojení (HTTPS).

9. Změny zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s uvedeným datem poslední aktualizace.

10. Kontakt

Máte-li jakékoliv dotazy ohledně ochrany vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

• E-mail: info@casalahora.es
• WhatsApp: +34 647 621 338